 |
 |
|
|
|
|
|
 |
Абонентское обслуживание компьютеров |
ИТ-аутсорсинг, более известный в России как "абонентское обслуживание компьютеров", существует и успешно развивается в нашей стране порядка десятилетия, но основную свою популярность завоевал в период начала финансового кризиса, когда в России организации и компании, испытывающие финансовые затруднения решили пойти по пути снижения затрат и расходов на содержание своей ИТ-инфраструктуры.
Сейчас это направление абонентского обслуживания сильно отличается от того, что представляло собой в конце двадцатого века. Компании, предоставляющие услуги в данной сфере, стараются предоставить своему клиенту как можно больше профильных услуг. Но, в свою очередь, большое количество молодых ИТ-организаций, наполнивших рынок столицы, да и всей России в целом, как правило, не обладающие достаточным опытом работы в данном сегменте рынка услуг, не в состоянии предоставить своему заказчику качественный сервис за неимением либо недостаточных навыков работы, либо за неимением в своей команде высококвалифицированных профессионалов, чей труд всегда высоко ценился и ценится.
За время нашего пребывания на Российском рынке компьютерных услуг мы многое сделали и многому научились. Мы знаем, какого именно сервиса и обслуживания ждёт руководитель компании, решивший отказаться от штатного системного администратора в пользу обслуживающей компании. Мы знаем это и обязуемся качественно исполнять:
- настройку, своевременное обновление, профилактику от сбоев программной части ИТ-инфраструктуры в Вашей организации;
- настройку и модернизацию аппаратной составляющей компьютерного парка Вашей компании;
- своевременную профилактику от перегревов и загрязнений электронных компонентов рабочих станций, серверов, активного сетевого и периферийного оборудования, находящихся в Вашем офисе;
- защиту информационных ресурсов Вашей компании от злоумышленников и проникновения в сеть организации;
- настройку планового резервного копирования данных, необходимых для бесперебойной работы офиса компании.
А также умеем и берёмся:
- осуществлять ремонт компьютеров, ноутбуков, активного сетевого оборудования и периферийной техники;
- восстанавливать данные с любых носителей информации в кратчайшие сроки;
- проводить своевременную настройку бухгалтерского программного обеспечения, в том числе обновление программных модулей "банк-клиентов" и подобных программ;
- следить за актуальным состоянием антивирусных баз на файловых серверах и рабочих станциях Ваших сотрудников;
- брать на себя диалоги с технической поддержкой Вашего провайдера интернет-услуг и телефонии;
- производить заправку картриджей периферийной техники в Вашем офисе и следить за её бесперебойной работой;
- настраивать при необходимости удалённый доступ для сотрудников, находящихся вне офиса, а также реализовывать единое информационное пространство для нескольких офисов компании;
- осуществлять помощь при переезде компании из одного офиса в другой.
В штате нашей компании работают только профессионалы своего дела, которые ценят свой труд и Ваше время. Наша компания предоставляет услуги "Абонентского обслуживания компьютеров" с большой буквы!
На все Ваши вопросы, связанные с ИТ-аутсорсингом или абонентским обслуживанием компьютеров, мы ответим Вам по телефону (495)644-6502.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
